Инструменты управления качеством

В ходе изучения курса будут рассмотрены следующие темы: вспомогательные средства и способы, диаграмма сродства, реперные точки, мозговая атака, причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы), карта технологического процесса, древовидная диаграмма, контрольная карта, ГОСТ Р 50779.42-1999, контрольные карты Шухарта, гистограмма, диаграмма Парето, диаграмма разброса, матричная диаграмма.